p77p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

p77p-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
256-bit SSL
তথ্য বিক্রি নয়
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

১. ভূমিকা ও এই নীতির সুযোগ

p77p (https://p77p.biz) এর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

p77p-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি p77p-র সব সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যোগাযোগ চ্যানেলে প্রযোজ্য।

আমাদের প্রথম কথা সহজ — আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। এক চুলও বেশি নয়।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুই ভাষায় কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে আমরা সর্বদা বাংলা সংস্করণটি নির্ভুল রাখার চেষ্টা করি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

p77p বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সাইট পরিদর্শনের সময়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন গ্রাহক সেবার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি p77p ব্রাউজ করলেই কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন লিংকে ক্লিক করলেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করলেন। এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে এই তথ্য একা ব্যবহার করা হয় না।

৩. আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়

p77p আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমো অফার ও গেম সুপারিশ করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার অ্যাকাউন্টকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — এর জন্য সবসময় মানবিক পর্যালোচনা করা হয়।

৪. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

p77p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের অনুমোদিত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি বিরোধী সেবা: সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স রক্ষণাবেক্ষণ ও AML সম্মতির জন্য।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

p77p আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ থাকে।

সুরক্ষা পদ্ধতি:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সব সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত
  • SSL/TLS প্রোটোকলে সব তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • কর্মীদের জন্য ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (বিশেষত আর্থিক রেকর্ড) ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p77p কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অত্যাবশ্যকীয় লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট না — সাইট কাজ করবে না
বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পেজ পারফরম্যান্স হ্যাঁ — সেটিংস থেকে
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা হ্যাঁ — আংশিক

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে p77p-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

p77p-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার সবসময় আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@p77p.biz-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

p77p-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান p77p-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@p77p.biz-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

p77p একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে — বিশেষত আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদার ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সার্ভারে।

এই ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সেই প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। সব আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p77p প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে নীতি পরিমার্জন করা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

কেন p77p আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা — প্রযুক্তি থেকে মানুষ পর্যন্ত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। p77p-র আয় আসে সেবা থেকে, আপনার ডেটা থেকে নয়।

আপনিই নিয়ন্ত্রক

মার্কেটিং SMS বন্ধ করুন, ডেটা রপ্তানি করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — সব কিছু আপনার হাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বছরে দুইবার p77p-র পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা

যদি কখনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

প্রশিক্ষিত ডেটা সুরক্ষা দল

p77p-তে একটি নিবেদিত ডেটা প্রাইভেসি টিম আছে যারা প্রতিটি তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা

এটা একটু জটিল লাগলেও আসলে সহজ। ধরুন, আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পেলেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। যদি ওয়েজারিং শর্ত হয় ১০×, তাহলে আপনাকে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ, অর্থাৎ ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। এখানে গুরুত্বপূর্ণ হলো — প্রতিটি বেট যত টাকারই হোক, জিতলে বা হারলে সেই পরিমাণ টার্নওভারে যোগ হয়। ধরুন ৳৫০০ বেট দিয়ে জিতলেন ৳৮০০ — টার্নওভারে ৳৫০০ যোগ হবে, ৳৮০০ নয়। সব ধরনের বেট টার্নওভারে গণনা হয় না — কিছু বিশেষ গেমে গণনার হার ভিন্ন হতে পারে, সেটি অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। আর্থিক লেনদেন পেজে আপনার বর্তমান ওয়েজারিং অগ্রগতি সবসময় দেখতে পাবেন।

দুইটা বিকল্প আছে — সাময়িক বিরতি আর স্থায়ী বন্ধ। সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" বেছে নিন — ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিন পর্যন্ত সেট করা যায়, এই সময়ে লগইন করা যাবে না। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সেটিংসে "সাময়িক বন্ধ" অপশন বেছে নিন — ১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেট করা যায়। একবার চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান — ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র করে তারপর বন্ধ করা হবে। যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে একটু চোখ বোলান।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার — এক নজরে

  • নিজের তথ্য দেখার অনুরোধ করুন — ৩০ দিনে পাবেন
  • ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করুন
  • মার্কেটিং বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করুন
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
  • তথ্য রপ্তানি করুন (CSV/JSON ফরম্যাটে)
  • নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান
  • ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করুন
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন

যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে বা প্রশ্নের জন্য: support@p77p.biz বা সাহায্য কেন্দ্র লাইভ চ্যাট।

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় p77p সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English